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title: "SYMIOS | Política de privacidad"
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# Política de privacidad

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Symios (“Symios”, “nosotros”) respeta tu privacidad y se compromete a proteger la información recogida a través de este sitio web (el “Sitio”), incluidos los formularios de contacto y de leads.

Symios es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través del Sitio. Bitdrome Srl actúa como encargado del tratamiento por cuenta de Symios para hosting, desarrollo y operaciones técnicas relacionadas.

Preguntas sobre esta Política de privacidad: info@symios.ai.

Al usar el Sitio o enviar un formulario, reconoces esta Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio ni envíes datos personales. Podemos actualizar esta Política de vez en cuando; los cambios materiales pueden destacarse en el Sitio. El uso continuado tras una actualización implica la aceptación de la Política revisada.

## Datos personales

Por “datos personales” se entiende la información que te identifica como individuo. En este Sitio, los datos personales se facilitan normalmente cuando:

- solicitas una True Presence review o nos contactas mediante el formulario de la home (dirección de correo);
- envías un formulario de lead en páginas de evento o campaña alojadas en este Sitio (por ejemplo nombre, email y otros datos que decidas facilitar).

Tratamos esos datos para responder a tu solicitud, gestionar leads y operar el Sitio. Podemos almacenar el email y la hora de envío. En el Sitio público no pedimos datos de pago.

## Datos técnicos y no personales

Podemos tratar información técnica limitada que no te identifica directamente por sí sola, o que usamos solo para operar el Sitio, incluyendo:

- preferencia de idioma mediante la cookie symios_home_lang;
- preferencia de tema (claro/oscuro) almacenada en el localStorage del navegador;
- registros de servidor estándar como dirección IP, user-agent y metadatos de la petición, en la medida razonablemente necesaria para seguridad, depuración y entrega del Sitio.

Este Sitio no usa actualmente Google Analytics ni tecnologías publicitarias / de ad serving de terceros.

## Comunicación y encargados del tratamiento

Symios no vende tus datos personales. Los datos personales pueden comunicarse cuando lo exija la ley o para proteger derechos, seguridad y reclamaciones legales.

Symios puede contratar a Bitdrome Srl como encargado del tratamiento para recoger y tratar datos personales por cuenta de Symios (por ejemplo infraestructura, desarrollo y soporte operativo). Los encargados reciben instrucciones de usar los datos personales solo para los fines para los que fueron contratados y no para su propio marketing.

Bitdrome Srl — Via Case Bianche – Torre Mangoni 30, 84076 Torchiara (SA), Italia — P.IVA 04716400652.

## Cookies y tecnologías similares

El Sitio usa una cookie de primera parte para recordar tu idioma (symios_home_lang). La preferencia de tema se guarda en localStorage, no como cookie. No colocamos píxeles de marketing o seguimiento en el Sitio público según lo descrito en esta Política.

Los emails que eventualmente te enviemos pueden incluir seguimiento estándar de entrega/apertura/enlaces para operar las comunicaciones; contáctanos si prefieres no recibir más mensajes.

## Medidas de seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales. El acceso se limita a quienes lo necesitan para sus tareas. Ningún sistema es 100% seguro; al usar el Sitio reconoces que permanece un riesgo residual.

Conservamos los datos personales el tiempo necesario para las finalidades anteriores, o más si lo exige o permite la ley, y después los eliminamos o anonimizamos en un plazo razonable.

## Transferencias y otras comunicaciones

Los datos personales pueden almacenarse y tratarse en la UE/EEE y, cuando sea necesario para encargados u obligaciones legales, fuera de la UE/EEE de conformidad con la ley aplicable y esta Política.

Podemos comunicar datos personales en caso de fusión, venta de activos u otro cambio societario, siempre que esta Política (o una sucesora) siga rigiendo esos datos.

Si tienes menos de 15 años (o la edad de consentimiento digital en tu país), pide permiso a un tutor legal antes de usar el Sitio o enviar datos personales. No recogemos conscientemente datos de menores por debajo de esa edad; si lo descubrimos, tomaremos medidas razonables para borrarlos.

## Tus derechos

Con sujeción a la ley aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales, u oponerte / limitar ciertos tratamientos. Escribe a info@symios.ai. Podemos necesitar información para verificar tu identidad. Podemos conservar datos limitados cuando sea necesario para resolver disputas, hacer cumplir acuerdos o cumplir requisitos legales y de seguridad.

Si tienes una queja, contáctanos primero. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

Symios · Contacto de privacidad: info@symios.ai