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title: "SYMIOS | Termini di servizio"
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# Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026

I presenti Termini di servizio (“Termini”) regolano l’accesso e l’uso del sito web Symios (il “Sito”), della piattaforma software-as-a-service Symios (il “Servizio”) e dei connettori e della documentazione correlati, incluso il plugin nella Directory di ChatGPT e altri strumenti di Integration.

Il Servizio è gestito da Symios. Bitdrome Srl fornisce supporto tecnologico e operativo come partner di Symios. Contatti: info@symios.ai.

Accedendo al Sito, creando o usando un account Symios, autorizzando un connettore o altrimenti usando il Servizio, accetti questi Termini. Se non sei d’accordo, non usare il Sito né il Servizio. Se usi Symios per conto di un’azienda, dichiari di essere autorizzato a vincolarla, e “tu” include tale azienda.

## Il Servizio

Symios aiuta le organizzazioni a misurare e comprendere come i brand compaiono nelle risposte di AI generative (Generative Engine Optimization). Le funzionalità possono includere dashboard, analytics (ad esempio Presence, Life, Gravity, Scout e Market), query set e run, API di Integration e connettori che espongono analytics in sola lettura a host come ChatGPT.

Possiamo migliorare, modificare o dismettere funzionalità. Cercheremo di evitare interruzioni rilevanti ove ragionevolmente possibile, ma non garantiamo disponibilità ininterrotta.

## Account, accesso e credenziali

Devi fornire informazioni di account accurate e custodire le credenziali in modo confidenziale. Sei responsabile dell’attività sotto il tuo account e delle credenziali Integration (chiavi/secret API e autorizzazioni OAuth).

- Non condividere secret in prompt di chat o canali pubblici.
- Disabilita o ruota le credenziali in caso di sospetto abuso.
- Scollega i connettori host (ad esempio ChatGPT) quando l’accesso non è più necessario.

Devi avere almeno 18 anni (o l’età della maggiore età dove vivi) per creare un account al Servizio.

## Uso consentito

Puoi usare il Sito e il Servizio solo per finalità lecite e in conformità a questi Termini e alle nostre policy. Non devi:

- tentare accessi non autorizzati, interrompere o sovraccaricare il Servizio;
- effettuare reverse engineering o scraping del Servizio salvo quanto consentito da norme imperative o da un accordo Integration scritto;
- usare il Servizio per violare diritti altrui, privacy o legge applicabile;
- rappresentare falsamente un’affiliazione con Symios o OpenAI, o implicare endorsement da parte di essi;
- rivendere o sublicenziare il Servizio senza nostro previo consenso scritto.

## Dati del cliente e privacy

I dati analytics e di workspace che tratti tramite Symios restano associati al tuo account azienda. La Privacy Policy spiega come trattiamo i dati personali sul Sito e tramite i connettori. La Cookie Policy spiega i cookie sul Sito.

Quando colleghi un host (ad esempio ChatGPT), le risposte degli strumenti per l’account azienda collegato sono restituite a quell’host per evadere le tue richieste, come descritto nella Privacy Policy.

## Abbonamenti e corrispettivi

Eventuali piani a pagamento sono concordati separatamente (ordine, checkout in dashboard o accordo scritto). I plugin host come la Directory di ChatGPT non vendono abbonamenti Symios né elaborano pagamenti nell’host; accedi a un account Symios esistente per usare le funzionalità incluse.

Salvo diverso accordo scritto, i corrispettivi non sono rimborsabili salvo ove richiesto dalla legge.

## Proprietà intellettuale

Symios, il Sito, il Servizio, la documentazione, i marchi e i materiali correlati appartengono a Symios o ai suoi licenzianti. Ti concediamo un diritto limitato, non esclusivo e non trasferibile di usare il Servizio durante l’abbonamento solo per le tue finalità aziendali interne.

Conservi i diritti sui materiali di brand e sui contenuti che invii. Ci concedi una licenza per ospitare e trattare tali contenuti quanto necessario a erogare il Servizio.

## Servizi di terzi

Il Servizio può interoperare con terzi (ad esempio host di AI, identity provider o infrastruttura). Si applicano i loro termini e privacy. Non siamo responsabili di servizi di terzi che non controlliamo.

## Dichiarazioni di non garanzia

Le metriche analytics e relative all’AI sono stime basate su misurazioni e modelli disponibili. Non costituiscono consulenza legale, finanziaria o professionale e possono non riflettere ogni prodotto AI o area geografica.

IL SITO E IL SERVIZIO SONO FORNITI “COSÌ COME SONO” E “COME DISPONIBILI”, NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE. ESCLUDIAMO GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE, E NON GARANTIAMO CHE IL SERVIZIO SIA PRIVO DI ERRORI O ININTERROTTO.

## Limitazione di responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge, Symios e Bitdrome Srl non rispondono di danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né di lucro cessante, perdita di ricavi, dati o avviamento, derivanti da questi Termini o dall’uso del Sito o del Servizio.

La nostra responsabilità aggregata per pretese relative al Servizio in un periodo di dodici mesi è limitata ai corrispettivi che ci hai versato per il Servizio in tale periodo (o, se nessuno, cento euro), salvo ove la responsabilità non possa essere limitata per legge (ad esempio morte o lesioni personali da negligenza, o frode).

## Sospensione e risoluzione

Puoi smettere di usare il Servizio in qualsiasi momento e chiedere la chiusura dell’account a info@symios.ai. Possiamo sospendere o risolvere l’accesso per violazione dei Termini, rischio di sicurezza, mancato pagamento o obblighi di legge. Le clausole che per natura devono sopravvivere (incluse IP, disclaimer e limiti di responsabilità) restano valide dopo la risoluzione.

## Modifiche

Possiamo aggiornare questi Termini di tanto in tanto. La data di “Ultimo aggiornamento” cambierà e aggiornamenti rilevanti potranno essere evidenziati sul Sito. L’uso continuato dopo un aggiornamento costituisce accettazione dei Termini rivisti, salvo ove la legge imponga un procedimento diverso.

## Legge applicabile e contatti

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana, senza riguardo alle norme di conflitto, salvo le tutele imperative del consumatore nel Paese di residenza.

Contatti: info@symios.ai. Bitdrome Srl — Via Case Bianche – Torre Mangoni 30, 84076 Torchiara (SA), Italia — P.IVA 04716400652.

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