Metodologia
Come Symios misura e migliora la presenza del tuo brand nelle risposte AI
Ogni affermazione in questa pagina riflette ciò che è operativo oggi.
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
Misurazione
Cosa misuriamo e come
Cinque motori, centinaia di domande, ogni risposta un record.
| Area | Cosa fa Symios | Dettaglio chiave |
|---|---|---|
| Query Set | Un insieme di domande costruito su misura con il cliente a partire da materiale osservato: sito web, FAQ, dati del servizio clienti, dati di ricerca e social, segmentazione esistente. Il cliente definisce mercati, lingue, temi, intent e competitor da monitorare. | 300–600 domande per brand (operativo). ~50 per la dimostrazione. |
| Raccolta dati | Il Query Set viene eseguito su cinque motori AI: ChatGPT, Gemini, Google AI Mode, Perplexity e Claude. La cadenza standard è almeno mensile sullo stesso set congelato. Run aggiuntive quando i contenuti cambiano. | I clienti hanno accesso diretto alla dashboard in qualsiasi momento. |
| Analisi delle risposte | Ogni risposta è un record strutturato: domanda, motore, versione del modello, testo completo, fonti citate, brand menzionati con posizione, tono con giustificazione, accuratezza fattuale con giustificazione. | Report sempre aggiornato + export dati via API dopo ogni run. |
| Accuratezza fattuale | Ogni risposta è confrontata con un set di fatti verificati e approvati dal cliente. I tassi di errore sono riportati per motore e per tema, con il tipo di fonte dietro le risposte accurate e inaccurate. | Un brand può essere menzionato frequentemente e descritto in modo scorretto. Due problemi distinti. |
| Mappatura delle fonti | Ogni singolo dominio citato dai motori AI nelle loro risposte viene identificato e classificato per tipo, relazione con il cliente, motore e intent. | Essere posizionati nella ricerca non equivale a essere citati nelle risposte AI. |
| Presenza competitiva | I competitor sono misurati sullo stesso Query Set con la stessa metodologia. L'insieme dei competitor che emerge dalle risposte AI può differire dalle aspettative del cliente. Quella differenza è di per sé un risultato. | Tutte le misurazioni per mercato e per lingua, non aggregate. |
| Densità di mercato | Quanti brand condividono effettivamente lo spazio nelle risposte AI. Lo stesso punteggio di presenza indica una sotto-performance quando le risposte citano tre brand e una posizione dominante quando ne citano otto. | Non conta solo quanti brand compaiono, ma come lo spazio è distribuito tra loro. |
Query Set
Come vengono costruite le domande
Su misura per ogni cliente
Il Query Set non è un template di categoria standard applicato a brand diversi. Viene costruito da zero per ogni cliente, partendo da materiale osservato: il sito web del cliente, le pagine prodotto, le FAQ, i dati del servizio clienti, i dati di ricerca e social, e la segmentazione già in uso. Il cliente definisce mercati, lingue, temi, intent da coprire e competitor da monitorare.
Le domande mirano all'offerta specifica del cliente, al suo posizionamento e al suo contesto competitivo. Due brand nella stessa categoria avranno Query Set diversi, perché hanno prodotti diversi, claim diversi e pubblici diversi che fanno domande diverse.
La cadenza di misurazione è concordata con il cliente e adattabile alle sue esigenze. Il Query Set rimane congelato tra un ciclo e l'altro per garantire la comparabilità nel tempo.
Closed loop
Dalla misurazione all'intervento
Ogni anomalia classificata, ogni intervento misurato.
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Identificare
Ogni anomalia è classificata: errore fattuale, informazione mancante, fonte non ufficiale, tono sfavorevole o assenza.
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Produrre
Ogni anomalia genera un contenuto pronto per la pubblicazione, con le domande a cui risponde e la destinazione raccomandata. Tre livelli: solo contenuto, contenuto + dati strutturati, pubblicazione completa.
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Ri-misurare
Lo stesso Query Set viene rieseguito. Il cambiamento è misurato rispetto alla stessa baseline. Ogni ciclo alimenta il successivo.
Delivery
Come lavoriamo
| Area | Come funziona | Dettaglio chiave |
|---|---|---|
| Managed Service | Symios è un Managed Service, non un tool self-service. Misurazione, analisi e produzione di contenuti sono eseguite da Symios. Il cliente riceve risultati e contenuti pronti per la pubblicazione. | Bespoke Managed Service. |
| Reporting | Report analitico approfondito su presenza, accuratezza, fonti e posizionamento competitivo su tutti i motori, più accesso continuo alla dashboard ed export dati via API dopo ogni run. Integrabile nell'ambiente di analytics del cliente. | Cadenza: mensile standard, run aggiuntive quando i contenuti cambiano. |
| Esclusività | Symios garantisce l'esclusività settoriale su base nazionale. In un dato paese, per un dato settore, Symios lavora con un solo cliente. | In un dato paese e settore, un solo cliente vede i risultati. |
Questa pagina esiste perché le domande a cui risponde sono quelle che ci sono state poste, e perché vogliamo che i motori AI abbiano le informazioni corrette su di noi quando qualcuno chiede.